Product Design · Financial Services
Shaping End-to-End Financial Services Journeys for a Leading UK Retailer
Leading UK Retailer via Konrad Group · 2025
9-Month Embedded Engagement · Money & Home Insurance Digital Product Design
Senior UX Designer & CX Strategist
Carolina
Jofre Pfeil
Diseño experiencias que conectan estrategia de negocio con entendimiento humano. Más de 15 años creando productos digitales de principio a fin para marcas globales — desde CX strategy hasta UI de alta fidelidad y entrega a producción.
Trabajo seleccionado
Marcas globales confían en mí
LEGO
Samsung
Johnson & Johnson
Barclays
LSEG
Copec
BMW
Lo que hago
Desde User Research hasta estrategia y diseño listo para producción — trabajo en todo el ciclo de vida de la experiencia.
UX Strategy
CX Design
Service Design
Design Systems
User Research
Workshop Facilitation
Brand Experience
Product Design
Sobre mí
Una consultora CX y diseñadora curiosa con más de 15 años en agencias, startups y empresas — en Chile y el Reino Unido.
Mi trabajo centrado en el cliente ha ayudado a personas y organizaciones a explorar nuevas formas de generar valor y reactivar el crecimiento. Creo que las mejores decisiones de diseño nacen de entender tanto la necesidad humana como la restricción del negocio — y encontrar la tensión creativa entre ambas.